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文章來源:天虹翻譯 發(fā)布時(shí)間:2019-12-25 瀏覽次數(shù): 次
現(xiàn)在很多人可能會(huì)認(rèn)為企業(yè)官網(wǎng)的存在已經(jīng)沒有太多意義,其實(shí)不然,對(duì)于翻譯這樣靠服務(wù)質(zhì)量營(yíng)生的行業(yè),很難通過噱頭營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到作用,官網(wǎng)依然是企業(yè)重要的對(duì)外形象名片。一般有些客戶想在上海找一家專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu),毫無頭緒時(shí)會(huì)怎么解決呢?最常見的就是客戶在網(wǎng)上通過搜索關(guān)鍵詞來進(jìn)行選擇,如果專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)沒有自己的網(wǎng)站,就相當(dāng)于是把潛在的客戶拱手相讓。所以,積極運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站將會(huì)獲取更多的客戶與資源。而客戶也通過官網(wǎng)的內(nèi)容來進(jìn)一步了解翻譯機(jī)構(gòu)的整體情況、流程、報(bào)價(jià)等,可以加深客戶對(duì)翻譯機(jī)構(gòu)的好感,使得合作成功率增大,也可以減少一些營(yíng)銷的成本。
其實(shí)專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)在工作中的每個(gè)方面都發(fā)揮著非常重要的作用。任何環(huán)節(jié)中的任何錯(cuò)誤都會(huì)對(duì)公司造成一定的不利影響,會(huì)影響到客戶對(duì)翻譯機(jī)構(gòu)的信任,以及以后能否值得長(zhǎng)期合作下去,所以不僅僅需要通過營(yíng)銷來提高知名度,還需要注重細(xì)節(jié),來贏得更多的回頭客。
1、清晰簡(jiǎn)明的合同
專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)都是擁有合作合同的,合同是給予客戶的一種保障,確定各自的權(quán)利和義務(wù)而訂立的各自遵守的條文,所以其內(nèi)容需要清晰簡(jiǎn)明,條款要合理。
2、保護(hù)客戶隱私
因?yàn)?strong>專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)在翻譯時(shí)都會(huì)看得到客戶的翻譯資料內(nèi)容,而這些內(nèi)容中有很多都是涉及到客戶公司的機(jī)密信息,或者是對(duì)客戶來說比較重要的,那么此時(shí)如果將內(nèi)容泄露,不僅會(huì)給客戶帶來經(jīng)濟(jì)損失,還會(huì)打擊翻譯公司的信譽(yù)問題,那么影響的就不僅僅是單個(gè)客戶了,所以在對(duì)于客戶資料問題,一定會(huì)做到保密,與客戶簽訂保密協(xié)議。
3、實(shí)惠的價(jià)格
專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)翻譯都是依靠?jī)?nèi)部擁有一支專業(yè)的翻譯團(tuán)隊(duì),雖然是人工進(jìn)行翻譯,但是給到客戶的價(jià)格也都是性價(jià)比最高的,因?yàn)榉g成本也是客戶愿意停留的一個(gè)重要因素,有些客戶的流失可能會(huì)因?yàn)轭A(yù)算不夠而失去了合作的機(jī)會(huì),當(dāng)然我們給到客戶一個(gè)合理的價(jià)格為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那么我相信之后長(zhǎng)久的合作那都是沒有問題的。
4、定期回訪老客戶
專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)交易肯定不是一次性的,我們不能只顧著新客戶卻放棄了老客戶的信任,所以定期回訪老客戶的重要性就在此了,老客戶因?yàn)橐呀?jīng)足夠了解翻譯機(jī)構(gòu)的實(shí)力與服務(wù),相信只要認(rèn)真對(duì)待,積極解決客戶提出的問題并解決,這些客戶將會(huì)一直保持合作。