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專業(yè)翻譯機構(gòu),如何建立自己的品牌形象?

文章來源:天虹翻譯 發(fā)布時間:2019-12-25 瀏覽次數(shù):

       現(xiàn)在很多人可能會認為企業(yè)官網(wǎng)的存在已經(jīng)沒有太多意義,其實不然,對于翻譯這樣靠服務(wù)質(zhì)量營生的行業(yè),很難通過噱頭營銷對企業(yè)的長遠發(fā)展起到作用,官網(wǎng)依然是企業(yè)重要的對外形象名片。一般有些客戶想在上海找一家專業(yè)翻譯機構(gòu),毫無頭緒時會怎么解決呢?最常見的就是客戶在網(wǎng)上通過搜索關(guān)鍵詞來進行選擇,如果專業(yè)翻譯機構(gòu)沒有自己的網(wǎng)站,就相當于是把潛在的客戶拱手相讓。所以,積極運營網(wǎng)站將會獲取更多的客戶與資源。而客戶也通過官網(wǎng)的內(nèi)容來進一步了解翻譯機構(gòu)的整體情況、流程、報價等,可以加深客戶對翻譯機構(gòu)的好感,使得合作成功率增大,也可以減少一些營銷的成本。



       其實專業(yè)翻譯機構(gòu)在工作中的每個方面都發(fā)揮著非常重要的作用。任何環(huán)節(jié)中的任何錯誤都會對公司造成一定的不利影響,會影響到客戶對翻譯機構(gòu)的信任,以及以后能否值得長期合作下去,所以不僅僅需要通過營銷來提高知名度,還需要注重細節(jié),來贏得更多的回頭客。


       1、清晰簡明的合同


       專業(yè)翻譯機構(gòu)都是擁有合作合同的,合同是給予客戶的一種保障,確定各自的權(quán)利和義務(wù)而訂立的各自遵守的條文,所以其內(nèi)容需要清晰簡明,條款要合理。


       2、保護客戶隱私


       因為專業(yè)翻譯機構(gòu)在翻譯時都會看得到客戶的翻譯資料內(nèi)容,而這些內(nèi)容中有很多都是涉及到客戶公司的機密信息,或者是對客戶來說比較重要的,那么此時如果將內(nèi)容泄露,不僅會給客戶帶來經(jīng)濟損失,還會打擊翻譯公司的信譽問題,那么影響的就不僅僅是單個客戶了,所以在對于客戶資料問題,一定會做到保密,與客戶簽訂保密協(xié)議。


       3、實惠的價格


       專業(yè)翻譯機構(gòu)翻譯都是依靠內(nèi)部擁有一支專業(yè)的翻譯團隊,雖然是人工進行翻譯,但是給到客戶的價格也都是性價比最高的,因為翻譯成本也是客戶愿意停留的一個重要因素,有些客戶的流失可能會因為預算不夠而失去了合作的機會,當然我們給到客戶一個合理的價格為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那么我相信之后長久的合作那都是沒有問題的。


       4、定期回訪老客戶


       專業(yè)翻譯機構(gòu)交易肯定不是一次性的,我們不能只顧著新客戶卻放棄了老客戶的信任,所以定期回訪老客戶的重要性就在此了,老客戶因為已經(jīng)足夠了解翻譯機構(gòu)的實力與服務(wù),相信只要認真對待,積極解決客戶提出的問題并解決,這些客戶將會一直保持合作。